12月28日，北京2022年冬奥会和冬残奥会北京高校志愿者工作动员大会在京举行。会议全面部署了北京赛区高校志愿者住宿服务保障工作。碧桂园九华山庄作为标杆企业现场参会，并代表接待企业分享工作经验，得到了上级主管部门的一致肯定。

在冬奥会期间，碧桂园九华山庄旗下会展酒店将作为北京赛区志愿者集中驻地，同时接待来自3个不同场馆的2000余名大学生志愿者。

会议现场照片

一、高位统筹 凝心聚力 高效落实彰显速度

在接到承接2022北京冬奥会、冬残奥会闭环管理志愿者住宿服务保障任务后，昌平区委区政府第一时间安排区文旅委、区卫健委、区疾控中心、区市场监督局等职能部门，为九华提供了详细的专业指导和大量的业务支持。九华集团也高度重视接待工作，迅速成立专项工作组，由碧桂园大健康事业群、九华集团总经理张辰担任组长，在北京市教工委及昌平区各职能部门的帮助下全面开展接待前的各项准备工作。

市教工委、区职能部门及各高校负责人

赴酒店交流接待方案

为了更高效地推进工作，专项工作组将接待工作细分为防疫、住宿、餐饮、文娱、后勤保障等多个板块，每个板块指定专人负责，责任落实到人。专项工作组还建立了例会制度，各板块负责人根据工作倒排计划表，每两天反馈一次工作进度，通报工作难点，沟通解决方案，确保各项准备工作能够顺利推进、按时完成。碧桂园集团总部也非常关注本次任务的落实情况，并整合集团旗下的相关资源为九华提供协助。

而在个人层面，每一位参与接待工作的员工，都把亲身参与冬奥保障工作当成一项光荣的使命，以高度的责任心和荣誉感确保各自任务的圆满完成。

二、勇担重任 使命必达 专业细致体现温度

自2020年初新冠疫情爆发以来，九华山庄已累计承担集中隔离人员接待任务18次，累计接待近8000人次，每次都能确保所有客人和员工的健康与安全，多次得到市、区疾控部门的表扬。

本次冬奥会志愿者接待工作，九华山庄要同时接待来自3个不同场馆的2000余名志愿者。不同团队的志愿者之间采取分区活动、全程闭环的管理方式，疫情防控要求比以往任何一次都更加严格。为此，九华在昌平文旅委和区卫健委、区疾控中心的带领下，仔细梳理了历次集中隔离接待工作中的优秀经验，结合本次接待任务的特点，提前制定了详细的工作方案，形成了从入住到离店的全程疫情管控体系和完善的应急响应预案，确保疫情防控工作万无一失。

酒店服务团队开展冬奥接待应急救护培训

除此之外，九华还采取“线上线下”结合的方式，设计调查问卷、实地走访座谈，精准摸排需求，汇总分析了超过1400名来自不同高校志愿者的消费习惯和餐饮喜好，并以此作为接待准备工作的指导依据。同时，不惜成本确保接待工作的顺利开展，比如：投入150余万元，更新了大量的客房用品，并采购了洗衣机等生活必需品；投入20余万元购买运动器材、书籍杂志等物资，以丰富志愿者的业余生活，为志愿者们创造更舒适温馨的入住体验。

酒店与各高校负责人沟通接待细节

三、党建引领 红色赋能 党群联动展现力度

此次北京冬奥会是我国重要历史节点的重大标志性活动，是展现国家形象、促进国家发展、振奋民族精神的重要契机。为全力保障此次接待服务工作的圆满完成，九华山庄党支部充分发挥非公党建作用，第一时间召开党员动员大会并成立党员突击队，号召全体党员在接待工作中发挥先锋作用，积极带动身边的普通员工，为接待团队注入积极的能量和蓬勃的动力。同时，企业工会也主动作为，发起成立了“员工帮帮团”，在接待任务期间，由外围员工帮助一线服务人员的家人解决生活上的困难，以解除一线服务人员的后顾之忧。

九华山庄党员突击队成立动员大会

同心助奥运，一起向未来。目前距离志愿者正式入住还有不足一个月的时间，碧桂园九华山庄的各项筹备工作仍在紧张有序地推进。相信有市、区两级主管部门的大力支持、有全体参与者的共同努力，九华以及所有参与冬奥接待的企业一定可以圆满完成接待任务，协助北京奥组委，倾力向世界呈现一场完美的冰雪运动盛会。

作为昌平区服务行业的代表性企业，九华集团始终按照北京城市总体规划，顺应昌平“特色历史文化旅游和生态休闲区”的功能定位，着力发展温泉、医疗、酒店、养老四大主营业态，致力于打造国内领先的康养文旅综合体，助力建设北京国际消费版图的“昌平地标”，为不同年龄阶段的客户创造一站式的美好生活体验。

温泉度假

来自中国温泉之乡  京城温泉旅游名片

自元代起，中国温泉之乡小汤山的地热温泉便被誉为“圣汤”。1997年，九华在清代汤泉行宫旧址旁，打造出约百亩的皇家园林式建筑群落——九华温泉主题公园。园内荟萃古法药浴等特色温泉30余处，集温泉、药浴、游泳、桑拿、按摩、餐饮、娱乐等项目于一体。发展至今，九华温泉已成为京城温泉旅游的一张名片，深受海内外宾客喜爱。

温泉之外，九华园区内还一站式拥有网球中心、足球场、世纪星国际冰雪运动中心、森林步道等优质体育旅游项目，可以让泡泉和运动文旅休闲相结合，全面满足城市一家三代的休闲度假需求。2021年6月，碧桂园九华山庄被北京市体育局与北京市文化和旅游局联合评定为“2021北京市体育旅游精品项目”。

医疗健康

中国民营体检先行者 构建完备医养体系

北京九华医院成立于2002年，率先在公立医院之外开展面向健康人群的专业体检服务。医院建筑面积16000㎡，对外提供健康体检和医疗诊治服务。

体检方面，全新改造升级的体检中心拥有6条并行检线，可同时接待300人进行全科体检，开业至今已累计接待受检客户超过200万人次，是北京健康管理协会的副会长单位；医疗方面，现设有内科、外科、中医科、口腔科、康复科等门诊科室，正在建设以康复医学为特色的医学中心与中医院，是北京市医保定点医疗机构。

酒店会展

京郊酒店会展旗舰  开会办展成功之选

2001年，九华创造性的提出京郊开会办展模式，正式进军会展行业，截至目前已成功接待超过1万家国内大型企事业单位以及世界500强企业。

其中，九华国际会展中心大酒店建筑面积约15.1万平米，共拥有1231套不同规格客房、40余间专业会议室、4000个用餐席位，以及康乐、购物等完备的高品质酒店配套，是中央国家机关及北京市政府采购定点单位；总部之外的九华贵宾楼酒店占地188亩，紧邻温榆河，风光秀美，拥有265套带有私汤泡池的精品客房，是举办高端商务休闲活动的成功之选。

养生养老

全龄颐养社区品质典范 超千户长者的美好家园

2012年，九华整合原有温泉、医疗、酒店、康乐等高品质优势业态，引入国际领先的医养服务体系和养老运营理念，以“全程医养”为核心，以“多彩文娱”为特色，为入住长者提供租住式的全医护型温泉养老公寓以及高品质的养老服务，打造全龄化国际颐养社区。

面市至今，颐养社区一期已有1096套公寓投入使用，二期156套风吕别墅养老套房也已向市场推出，受到在住业主和外部市场的一致好评。近年来，九华养老相继被授予“2020年北京金口碑品牌养老机构”、“2021中国养老社区十大品牌”等品牌荣誉，赢得了来自客户和社会的广泛认可和一致肯定。